営業電話はやめて…
お願いします
今日はリフォームには直接関係ない話です。
自営されていたり、HPを持っている方は必ず同じ悩み（愚痴？）を抱えてると思いますが、営業電話多くありませんか。
皆さん、対策対応どうされてますでしょうか。
当店の規模でも平均すると毎日1－2件は必ず電話がある気がします。
当店、お客様からいつ電話があっても対応できるよう転送設定しているのですが、施工中や現場周りの運転中のときも多く、電話の際は態勢を整える必要があります。
それが出てみると営業電話…最近は投資関連の電話も多いです。
平静を保ちながら冷静にお電話対応させてもらうのですが、バタバタしているときの営業電話はちょっとつっけんどんな対応になってしまうこともあり、あとあと自己嫌悪にも陥ってしまってストレスなんですよね>_<
ちなみに新規お問い合わせのお客様以外はみなさんLINEかメール、当方個人の携帯でやりとりしているため、店舗にかかってくる電話は新規の方か営業の2択です。
夜遅い時間にもかかってきたりもあり、営業電話はどうかご勘弁を…お願いします（泣）
HPにも「営業電話はご遠慮ください」といった趣旨も記載していますし、営業であってもメールやLINE等であればこちらもまだ理解できるのですが、こちらのＨＰ情報等確認せず、手あたり次第に電話をかけているような印象が否めません。なので、電話の場合は内容問わず、お断りさせていただいています。
それで契約や前向きに話が進むのかな？と毎度疑問に思いますが、今でも電話アポイントは有効な営業活動なんでしょうかね…
私も昔はサラリーマンでしたので、会社方針による営業活動は理解しています。
ただ、電話営業はお断りと明示していますので、これを読まれている営業担当の方いらっしゃいましたら、お電話ではなくメール等でご連絡ください。
その場合はしっかりゆっくり内容等確認の上、検討させていただきますので、アポイント率があがるかも？しれません（笑）
